Une solution innovante voit le jour à Genève pour répondre aux besoins croissants des PME du tertiaire en matière de relations clients : FocusClient.
Cette société d’accompagnement et de conseil en communication et marketing propose une approche visant à améliorer l’expérience client.
À travers une stratégie cohérente de marketing et de communication, elle permet d’accroître la visibilité des entreprises, à exploiter les données clients et à offrir un service de qualité. Dotée d’une équipe d'experts expérimentés, FocusClient s'engage à créer des interactions positives et durables avec les clients, en appliquant des valeurs d'authenticité, de vérité et de cohérence.
Les solutions proposées par FocusClient
L’entreprise propose d’accompagner les entreprises dans leur relation client, de la prospection au Win back, en mettant l'accent sur l'expérience que leur client va vivre. Leur approche stratégique vise à diffuser des messages adaptés à chaque canal, exploiter les données clients, et améliorer la satisfaction des clients des PME du tertiaire.. L'équipe d'experts chevronnés capitalise sur l'authenticité, la vérité, l'efficacité, la cohérence, le sens et la justice. En tant que société de services, l'objectif est d'offrir un suivi de qualité et d'implémenter des solutions au sein des entreprises clientes.
En mettant l'accent sur la satisfaction client et la fidélisation, cette société s'inscrit comme un partenaire de choix pour les PME du tertiaire soucieuses de renforcer leur visibilité et leur présence en augmentant leur part de marché.
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