En tant qu’assistant administratif, vous pourrez être amené à prendre en charge la formation des stagiaires, apprentis et des personnes nouvellement engagées. Former les autres n’est pas toujours une tâche aisée, aussi pour vous faciliter les choses, nous partageons avec vous 10 astuces pour être un bon formateur ou du moins tenter de le devenir…
1.Etre pédagogue
La pédagogie, c’est l’art d’enseigner. Nous parlons légitimement d’art, car la transmission de connaissances demande au formateur de faire preuve de créativité et d’imagination, afin de capter l’attention de la personne à former. Le sens de la pédagogie, c’est également savoir définir les objectifs de la formation. Quel savoir je souhaite transmettre ? De quelle manière ? Avec quels outils et supports ? Enfin, le formateur doit être capable de s’adapter à différents publics et d’expliquer avec clarté et précision des notions parfois complexes.
2. Avoir le sens de l’écoute
Avoir le sens de l’écoute est révélateur d’autres qualités telles que l’empathie, la bienveillance et l’altruisme. Il est important de savoir se mettre à la place de la personne à former, comprendre sa vision des choses, ses difficultés et ses interrogations. L’échange est une des clés, afin de bien tenir compte du ressenti de l’apprenant et de définir ensemble les objectifs.
3. Savoir se remettre en question
Un bon formateur doit être capable d’entendre les critiques positives, mais aussi les feedbacks plus négatifs, sans se braquer. Qui d’autres que les personnes à former sont les mieux placés pour vous faire des remarques pertinentes sur votre façon de concevoir ou d’animer vos actions de formation ? Ces retours permettront ainsi de pouvoir améliorer la qualité de votre transmission du savoir et donneront l’envie d’apprendre à vos côtés.
4. Avoir le sens de la communication
Doté d’un excellent relationnel, le formateur sait favoriser les échanges et les interactions avec ses élèves. Il doit maîtriser son langage corporel et n’avoir aucun mal à parler en public. Cela nécessite parfois de travailler sur la confiance en soi afin de réussir à s’affirmer et à adopter une posture de leadership. Enfin, bien communiquer, c’est également savoir prêter une oreille attentive à la parole de l’autre.
5. Etre passionné
Un formateur passionné sera généralement passionnant à écouter. Quels que soient ses domaines d’expertise, il doit savoir parler avec enthousiasme et énergie, ce qui ne manquera pas d’accroître la motivation et l’intérêt des apprenants.
6. Etre autonome
Grâce à votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité d’adaptation, vous allez pouvoir gérer vos sessions de formation sans stress. En effet, il est important de vous montrer rapidement autonome, car vous ne pourrez compter que sur vous-même pour assurer la formation.
7. Faire preuve de patience
Comme pour tous les métiers de l’enseignement, la fonction de formateur requiert une bonne dose de patience. Chaque apprenant avance et progresse à son propre rythme. Aussi, il est important de ne pas aller plus vite que la musique et de s’assurer que les compétences de bases ont été bien acquises, avant de se diriger vers des tâches plus complexes.
8. Maîtriser les outils informatiques
Afin de ne pas se retrouver en difficulté au moment de la réalisation des tâches professionnelles, la maîtrise des outils informatiques est indispensable (Windows, Powerpoint, Excel, Word, etc.). De plus, à l’air de la digitalisation des formations, le formateur doit plus que jamais être à l’aise avec les nouvelles technologies de l’information et de la communication pour pouvoir concevoir des sessions de formation à distance (Zoom, Microsoft Teams, Skype, etc.).
9. Etre curieux
Lorsque l’on est formateur, il est important de renouveler régulièrement ses connaissances et compétences afin de proposer des contenus pédagogiques toujours plus d’actualité et en phase avec les besoins des apprenants. Le formateur doit garder un œil attentif sur les dernières évolutions dans le domaine de la technologie : techniques d’animation, outils pédagogiques, innovations technologiques, etc.
10. Etre organisé
Sans un excellent sens de l’organisation, le formateur ne serait pas en mesure de proposer aux apprenants des formations de qualité. En effet, le temps consacré à la conception des contenus pédagogiques et à la recherche d’outils et de supports attractifs est loin d’être négligeable. Un bon formateur doit donc savoir gérer son temps, afin de pouvoir alterner intelligemment entre création et animation des formations et prendre en mains toutes les missions qui s’y rattachent : évaluation des apprenants, échanges avec ces derniers, temps dédié à se former soi-même, etc.
En conclusion, être formateur correspond à une réelle valeur ajoutée pour l’assistant administratif. En effet, le fait de transmettre le savoir implique du formateur qu’il connaisse parfaitement son sujet. De ce fait, ce dernier se doit d’être constamment réactif et proactif afin de se mettre à jour dans son apprentissage des outils de formation. Ses principaux atouts seront donc sa volonté d’apprendre constamment et son aisance dans la communication, afin de transmettre son savoir avec passion.
Du même auteur :
Assistant administratif : la communication au service de l’entreprise
La polyvalence : le maître mot de l’assistant administratif
Sources : www.maformation.fr, LinkedIn
Photo credit : denisismagilov via depositphotos.com
